Часто задаваемые вопросы

• Сроки доставки?

  

  Мебель из наличия на складе доставляется (отправляется) в течении 5-ти рабочих дней. Возможна доставка/отправка день в день, уточняйте у менеджера.

  Мебель под заказ доставляется согласно срокам поставок/производства фабрик. Данные сроки могут изменятся, в зависимости от сезонности и наличия материалов у производителя, поэтому уточняйте сроки у нашего менеджера.

• Как оформить заказ?

      

    1. Через корзину.

              Нажмите кнопку "Купить" напротив выбранного товара и заполнив небольшую анкету, нажмите "Оформить заказ".

               Если Вы хотите добавить еще несколько товаров в корзину, нажмите "Продолжить покупки".

               После оформления заказа наш менеджер перезвонит Вам в кратчайшее время для уточнения нюансов и подтверждения заказа.

        2. По телефону.

               Позвоните нам или закажите обратный звонок. Наш менеджер оформит заказ и ответит на все Ваши вопросы.

  

• Как осуществляется доставка мебели?

  

  Днепропетровск и Белая Церковь - бесплатно к дому от 1000 грн.

  до 1000грн стоимость доставки 50грн.

  Предоплата -10%. Возможна доставка без предоплаты, уточняйте у нашего менеджера.

  Доставка по Украине - службами доставки Meest Express, Нова Пошта, ИнТайм или др. по ценам перевозчика. На некоторые позиции распространяется скидка на доставку по Украине до 100%. Подробности у нашего менеджера. Доставка по Украине осуществляется только по предоплате от 10% до 100%.

   

• Какие способы оплаты возможны?

  

  Оплата при получении.

  Оплата мебели осуществляется водителю-экспедитору по факту доставки. Только для г. Днепропетровск и Белая Церковь, если товар есть на складе.

  100% предоплата.

  100% оплата на карту Приват Банка или Р/С (счета предоставляются после оформления заказа и уточнения всех нюансов).

  Предоплата + наложенный платеж

  Предоплата от 10% (min. 100грн) на карту Приват Банка или Р/С (счета предоставляются после оформления заказа), остальную сумму Вы оплачиваете при получении товара. Данная услуга оплачивается согласно тарифам перевозчика 2-3% от суммы.

• Как проходит процесс покупки?

   

  

  Выбираете товар на сайте.

  

  Оформляете заказ.

  (Смотрите "Как оформить заказ")

  

  Мы связываемся с Вами в ближайшее время и уточняем нюансы.

  (По товару, срокам доставки способ оплаты и прочее)

  

  Вносите предоплату/оплату за товар.

  (Смотрите "Способы оплаты", возможна доставка без предоплаты)

  

  Мы передаем заказ производителю (если товара нет на складе) и ожидаем поставку

  (Смотрите "Сроки доставки")

  

  Когда товар приходит на склад, мы перезваниваем Вам и уточняем удобный для Вас день и время доставки.

  

  Доставляем товар в оговоренное время, остаток суммы оплачиваете курьеру.

  (Смотрите "Способы доставки")

  

  Дополнительные услуги - занос, сборка и пр., оплачиваете непосредственно исполнителю по факту выполненных работ.

  

  Проверяйте товар при приемке! Замена деталей с механическими повреждениями после приема товара осуществляется платно.

  

  В случае обнаружение брака, сразу свяжитесь с нашим менеджером. Не собирайте бракованные детали, не выбрасывайте упаковку до окончания сборки. Замена деталей с заводским браком осуществляется бесплатно.

  

  Оставьте отзыв на нашем сайте с указанием номера выполненного заказа, и Вы гарантированно получите подарок!

  

   

• Почему нужна предоплата?

  

  1. Мебель - это габаритный груз, доставка которого связана с большими затратами. Поэтому если Вы передумаете его забирать, нам это дорого обойдется.

  2. Некоторые фабрики требуют предоплату от 50% до 100% на изготовление мебели под заказ.

  3. Предоплата обеспечивает Вам гарантию сохранения цены.

  4. В случае если по каким либо причинам заказ не сможет быть выполнен, мы вернем Вам предоплату удобным для Вас способом.

  Очень часто товар без предоплаты не забирают, находится куча причин - ремонты, дети, праздники, и вообще такое мы уже купили или нам подарили. Нам тоже не хочется платить за пересылку товара в оба конца, плюс платить за пролеживание товара в Вашем городе, пока вы думаете забирать свой заказ или нет.

  Дело не в том, что мы не доверяем лично Вам, дело в печальном опыте...

  Мы прекрасно понимаем Ваши опасения "Куда уходят мои деньги?". Спешим Вас заверить, что мы работаем много лет не ради единовременной выгоды, а ради долговременного сотрудничества.