Поширені питання

• Строки доставки?

  

  Меблі з наявності на складі доставляється (відправляється) протягом 5-ти робочих днів. Можлива доставка/відправка день у день, уточнюйте у менеджера.

  Меблі під замовлення доставляється відповідно до строків поставок/виробництва фабрик. Дані строки можуть змінюватися, залежно від сезонності та наявності матеріалів у виробника, тому терміни уточнюйте у нашого менеджера.

• Як оформити замовлення?

      

  1. Через корзину.

  Натисніть кнопку "Купити" навпроти обраного товару і заповнивши невелику анкету, натисніть "Оформити замовлення".

  Якщо Ви хочете додати ще кілька товарів у кошик, натисніть "Продовжити покупки".

  Після оформлення замовлення наш менеджер передзвонить Вам в найкоротший час для уточнення нюансів і підтвердження замовлення.

  2. По телефону.

  Зателефонуйте нам або замовте зворотній дзвінок. Наш менеджер оформить замовлення та відповість на всі Ваші запитання.

  

• Як здійснюється доставка меблів?

  

  Дніпропетровськ і Біла Церква - безкоштовно до будинку від 1000 грн.

  до 1000грн вартість доставки 50грн.

  Передоплата -10%. Можлива доставка без передоплати уточнюйте у нашого менеджера.

  Доставка по Україні службами доставки Meest Express, Нова Пошта, Інтайм або ін. за цінами перевізника. На деякі позиції поширюється знижка на доставку по Україні до 100%. Подробиці у нашого менеджера. Доставка по Україні здійснюється тільки по передоплаті від 10% до 100%.

   

• Які способи оплати можливі?

  

  Оплата при отриманні.

  Оплата меблів здійснюється водію-експедитору за фактом доставки. Тільки для р. Дніпропетровськ та Біла Церква, якщо товар є на складі.

  100% передоплата.

  100% оплата на карту Приват Банку або Н/З (рахунки надаються після оформлення замовлення і уточнення всіх нюансів).

  Передоплата + накладений платіж

  Передоплата від 10% (min. 100грн) на карту Приват Банку або Н/З (рахунки надаються після оформлення замовлення), решту суми оплачуєте при отриманні товару. Дана послуга оплачується згідно з тарифами перевізника 2-3% від суми.

• Як проходить процес покупки?

   

  

  Вибираєте товар на сайті.

  

  Оформляєте замовлення.

  (Дивіться "Як оформити замовлення")

  

  Ми зв'язуємося з Вами найближчим часом і уточнюємо нюанси.

  (По товару, термінів доставки спосіб оплати та інше)

  

  Вносите передоплату/оплату за товар.

  (Дивіться "Способи оплати", можлива доставка без передоплати)

  

  Ми передаємо замовлення виробнику (якщо товару немає на складі) і очікуємо поставку

  (Дивіться "Терміни доставки")

  

  Коли товар надходить на склад, ми передзвонюємо Вам і уточнюємо зручний для Вас день і час доставки.

  

  Доставляємо товар в обумовлений час, решту суми оплачуєте кур'єру.

  (Дивіться "Способи доставки")

  

  Додаткові послуги - занос, складання та ін., оплачуєте безпосередньо виконавцю за фактом виконаних робіт.

  

  Перевіряйте товар при прийманні! Заміна деталей з механічними пошкодженнями після прийому товару здійснюється платно.

  

  У разі виявлення шлюбу, відразу зв'яжіться з нашим менеджером. Не збирайте браковані деталі, не викидайте упаковку до закінчення складання. Заміна деталей з заводським браком здійснюється безкоштовно.

  

  Залишіть відгук на нашому сайті із зазначенням номера виконаного замовлення, і Ви гарантовано отримаєте подарунок!

  

   

• Чому потрібна передоплата?

  

  1. Меблі - це габаритний вантаж, доставка якого пов'язана з великими витратами. Тому якщо Ви передумаєте його забирати, нам це дорого обійдеться.

  2. Деякі фабрики вимагають передоплату від 50% до 100% на виготовлення меблів під замовлення.

  3. Передоплата забезпечує Вам гарантію збереження ціни.

  4. У разі якщо з якихось причин замовлення не зможе бути виконаний, ми повернемо Вам передоплату зручним для Вас способом.

  Дуже часто товар без передоплати не забирають, знаходиться купа причин - ремонти, діти, свята, і взагалі таке ми вже купили або нам подарували. Нам теж не хочеться платити за пересилку товару в обидва кінця, плюс платити за пролежування товару у Вашому місті доки ви думаєте забирати своє замовлення чи ні.

  Справа не в тому, що ми не довіряємо особисто Вам, справа в сумному досвіді...

  Ми чудово розуміємо Ваші побоювання "Куди йдуть мої гроші?". Поспішаємо Вас запевнити, що ми працюємо багато років не заради одноразової вигоди, а заради довготривалого співробітництва.